Schlüsseldienst

Wenn die Tür ins Schloß fällt und kein Hausschlüssel zur Hand ist, hilft oft nur ein Schlüsseldienst aus der Notlage. Eine solche Zwangslage nutzen mitunter unseriöse Notdienste aus. Entweder zerstören sie mutwillig die Tür, um Ihnen hinterher eine überhöhte Rechnung präsentieren zu können, oder sie versuchen, für unnötige Sonderleistungen zu kassieren.

Zwar dürfen Notdienste, die nachts oder an Feiertagen kommen, besondere Zuschläge auf den normalen Stundensatz berechnen, doch gegen Abzocker, die in der Branche als "Treppenterrier" berüchtigt sind, können Sie sich wehren, wenn Sie einige Punkte beachten:

• Bei einer nur zugezogenen Tür, die nicht abgeschlossen wurde, muß das Schloß nicht ausgebaut oder gar die Tür aufgebrochen werden. Ein Fachmann kann sie in der Regel in wenigen Sekunden öffnen. Sollte aber der angebliche Fachmann vom Schlüsseldienst die Tür mit brachialer Gewalt öffnen wollen, schicken Sie ihn weg. Sie müssen dem erfolglos abfahrenden Schlüsseldienst in diesem besonderem Fall nichts bezahlen, da er nicht im Stande war, den Auftrag ordnungsmäßig abzuwickeln.
• Sie sollten bereits am Telefon über die eventuellen Kosten sprechen und möglichst einen Festpreis vereinbaren. Dazu ist es auch nützlich, die Art des Schlosses genau zu beschreiben. Rufen Sie mindestens 3 Betriebe an, und vergleichen Sie die Preise. Einfache Notöffnungen kosten zwischen 50 und 150 Euro.
• Bevorzugen Sie ortsansässige Betriebe. Damit vermindern Sie Fahrtkosten. Achten Sie darauf, daß das Unternehmen Mitglied einer Handwerkskammer ist und einem seriösen Fachverband angehört.
• Lassen Sie sich in der Notsituation nicht zu Folgeaufträgen und Käufen verführen wie einem angeblich viel besseren Schloß oder zu zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen. Verschieben Sie teure Neuanschaffungen auf den nächsten Tag, damit Sie sachkundige Informationen einholen und vor allem Preise vergleichen können.
• Wird ein neues oder ein provisorisches Schloß eingebaut, überprüfen Sie es vorher.
• Lassen Sie sich eine detaillierte Rechnung geben und unklare Rechnungsposten erklären.